Commande éligible
Alma est proposé uniquement lorsque le montant et les caractéristiques du panier répondent aux conditions actives.
Paiement en plusieurs fois
3 ou 4 fois, simplement.
Répartissez le règlement de votre commande avec Alma. Le montant de chaque échéance et les éventuels frais sont présentés avant votre validation.
Une option au moment du paiement
avec
Alma
Disponible selon l’éligibilité de la commande et l’acceptation par Alma.
Le parcours
Vous choisissez, Alma organise l’échéancier.
L’option apparaît à l’étape du paiement lorsqu’elle est disponible pour votre panier. Rien n’est validé avant que vous ayez vu le détail.
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01
Choisissez Alma
Sélectionnez le paiement en 3 ou 4 fois parmi les moyens proposés lors du règlement.
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02
Lisez l’échéancier
Le premier prélèvement, les échéances suivantes et les éventuels frais sont affichés avant confirmation.
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03
Validez par carte
Après acceptation par Alma, votre commande est confirmée et vous recevez le récapitulatif du paiement.
Avant de choisir
Les informations qui comptent.
L’éligibilité dépend de la commande, de la carte utilisée et des contrôles réalisés par Alma au moment du paiement.
Personne majeure
Le paiement en plusieurs fois est réservé aux personnes majeures.
Carte compatible
Utilisez une carte acceptée par Alma et valide jusqu’à la dernière échéance. Certaines cartes prépayées ou virtuelles peuvent être refusées.
Réponse avant validation
L’acceptation reste soumise aux contrôles d’Alma. En cas de refus, vous pouvez revenir à un paiement comptant.
Les réponses utiles
À savoir avant de payer.
01 Quand l’option Alma apparaît-elle ?
Alma est proposé à l’étape du paiement uniquement pour les commandes éligibles. Si l’option n’apparaît pas, vous pouvez régler la commande avec l’un des autres moyens disponibles.
02 Y a-t-il des frais ?
Les conditions applicables, le montant de chaque échéance et les éventuels frais sont affichés par Alma avant votre confirmation. Ce récapitulatif est la référence pour votre paiement.
03 Quand les échéances sont-elles prélevées ?
Un premier montant est prélevé au moment de l’achat, puis les échéances suivantes sont débitées selon le calendrier présenté avant validation. Alma vous transmet ensuite un récapitulatif et vous rappelle les prochains prélèvements.
04 Comment fonctionne un remboursement ?
Après validation du retour par The Woods, les échéances non encore prélevées sont ajustées ou annulées. Les sommes déjà réglées sont recréditées sur la carte utilisée, selon le montant du remboursement.
05 Où retrouver mon échéancier ?
Le message de confirmation envoyé par Alma contient un accès à votre échéancier. Vous pouvez aussi consulter vos prochains prélèvements et gérer votre carte depuis votre espace client Alma.
Besoin d’aide ?
Une question sur votre commande ?
Notre équipe vous aide pour la commande et le produit. Pour la gestion d’un échéancier existant, votre espace client Alma reste la référence.