Livraison et retours
DELAI DE LIVRAISON
Les produits en stock, expédiés via La Poste Colissimo ou GLS, sont envoyés sous 48h (jours ouvrés). Votre commande est livrée chez vous sous 2 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail automatiquement.
Les produits plus volumineux sont expédiés par transporteur spécialisé.
Vous serez contacté pour définir un créneau horaire à votre convenance.
Nous assurons également une livraison internationale de tous nos produits par La Poste Colissimo, GLS ou par transporteur spécialisé.
La livraison standard par transporteur s'effectue au pied du véhicule.
Des frais supplémentaires peuvent vous être communiqués si vous souhaitez une aide à la livraison.
RETRAIT EN BOUTIQUE
Les produits en stock, de taille standard, sont disponibles immédiatement après votre commande à notre boutique
THE WOODS GALLERY, 17 rue André del Sarte, 75018 Paris
aux horaires d'ouvertures ( à vérifier sur Google )
Merci de nous présenter votre mail de confirmation lors du retrait.
Les produits plus volumineux sont à retirer sur rendez-vous.
Merci de nous contacter pour convenir de la date et de l'heure via notre formulaire de contact.
ECHANGES ET RETOURS
Le client dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation et retourner à ses frais le.s produit.s qui ne lui donnent pas satisfaction conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation,
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, en état de revente.
Tout produit retourné détérioré ne sera pas remboursé.
ATTENTION : tout produit "personnalisé" (choix du tissu, teinte du bois, dimensions sur mesures etc...) ne pourra faire l'objet d'un remboursement: le produit n'est pas en stock et est fabriqué spécialement par le fabriquant pour le client.