En stock
Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison et retours
Chaque pièce, livrée avec soin.
Délais, transport, accès et retour : tout ce qu’il faut savoir avant de commander une pièce de design.
Sur commande
Le délai précis apparaît sur chaque fiche produit.
Grande pièce
Livraison spécialisée et rendez-vous convenu avec vous.
De la commande à chez vous
Vous savez où en est votre pièce.
Le délai annoncé dépend de la disponibilité de la variante choisie. Lorsqu’une pièce part de chez nous, son suivi vous est transmis automatiquement.
-
01
Disponibilité confirmée
Le statut et le délai de la variante sont affichés avant l’ajout au panier.
-
02
Commande préparée
Votre commande est confiée à GLS (domicile), à Chronopost ou DPD (point relais), ou à Geodis pour les pièces volumineuses, selon le format de la pièce.
-
03
Livraison suivie
Un numéro de suivi ou une prise de rendez-vous vous permet d’anticiper la réception.
Une lecture simple
Les frais, sans surprise.
Le coût dépend du volume, de la destination et du mode de transport. Le montant exact reste visible avant le paiement.
01
France métropolitaine
GLS à domicile ou Chronopost et DPD en point relais, 2 à 5 jours après expédition. Geodis pour les pièces volumineuses, sur rendez-vous
Colis
Colis à domicile : à partir de 13,90 € (jusqu’à 1 kg), selon le poids. En point relais : offert ou à partir de 7,90 €, selon la pièce. Le montant exact s’affiche au panier.
Transport spécialisé
Pièces volumineuses, livrées au pied de l’immeuble sur rendez-vous : offerte ou à partir de 9,90 €, selon la pièce. Un supplément peut s’appliquer selon l’adresse et les conditions d’accès.
Corse : les colis sont livrés aux mêmes conditions. Pour une pièce volumineuse, le supplément de transport vers l’île vous est proposé avant toute expédition ; si vous ne souhaitez pas le régler, la commande est annulée et intégralement remboursée.
02
Europe
GLS ou Colissimo selon le pays, délai selon destination. Geodis pour les pièces volumineuses
Colis
À partir de 17,90 €, selon le poids et le pays. Le montant exact s’affiche au panier.
Transport spécialisé
Pièces volumineuses : à partir de 121,90 €, selon le poids et le pays. Un supplément peut s’appliquer selon la destination et les conditions d’accès.
03
International
Colissimo ou DHL selon le pays, délai selon destination. Geodis pour les pièces volumineuses
Colis
À partir de 51,90 €, selon le poids et le pays. Le montant exact s’affiche au panier.
Transport spécialisé
Pièces volumineuses : à partir de 290 €. Le mobilier hors gabarit fait l’objet d’un devis selon le volume, la destination et les conditions d’accès.
Pour une commande qui associe plusieurs formats ou une destination particulière, le tarif affiché au panier fait foi. Nous vous contactons si une prestation spécifique est nécessaire.
Changer d’avis
Un retour, clairement.
14 jours
Pour un achat réalisé en ligne, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier votre décision. Le produit doit ensuite être renvoyé dans les 14 jours suivant cette notification.
- Contactez-nous avant tout envoi afin de recevoir les indications de retour adaptées à votre commande.
- Le produit doit être complet, protégé et dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge, sauf indication contraire.
- Les pièces confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Cette page présente les principes essentiels. Les conditions générales de vente précisent les modalités applicables à chaque commande.
Canapés, tables et grandes pièces
Vérifier le passage avant la livraison.
Pour une pièce volumineuse, les dimensions de l’article ne suffisent pas. Portes, couloirs, escaliers, ascenseur et accès à l’immeuble doivent permettre son passage.
01
Mesurez les ouvertures et les angles du parcours, de l’entrée jusqu’à la pièce de destination.
02
Signalez avant l’expédition toute rue étroite, absence d’ascenseur ou autre contrainte d’accès.
03
En cas de doute, contactez-nous avec vos mesures et quelques photos avant de commander.
Bon à savoir
Les réponses utiles.
Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez automatiquement un numéro de suivi. Pour le mobilier livré par transporteur, celui-ci vous contacte afin de convenir d’un créneau.
Que faire si je dois m’absenter ?
Prévenez-nous dès que possible par le formulaire de contact. Une nouvelle présentation ou une seconde livraison peut entraîner des frais supplémentaires.
Que faire si le colis est endommagé ?
Contrôlez l’état du colis à la livraison, formulez des réserves précises auprès du transporteur et prenez des photos avant de nous contacter. Conservez l’emballage le temps du traitement.
Livrez-vous hors de France ?
Oui. Les colis partent en GLS, Colissimo ou DHL selon le pays, et les pièces volumineuses avec Geodis. La prestation est adaptée au format, au poids et à la destination de la commande.
Une question sur votre commande ?