Politique d’expédition

Délais, transport, accès et retour : tout ce qu’il faut savoir avant de commander une pièce de design.

Délais

  • En stock : Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
  • Sur commande : Le délai précis apparaît sur chaque fiche produit.
  • Grande pièce : Livraison spécialisée et rendez-vous convenu avec vous.

Vous savez où en est votre pièce.

Le délai annoncé dépend de la disponibilité de la variante choisie. Lorsqu’une pièce part de chez nous, son suivi vous est transmis automatiquement.

  1. Disponibilité confirmée : Le statut et le délai de la variante sont affichés avant l’ajout au panier.
  2. Commande préparée : Votre commande est confiée à GLS (domicile), à Chronopost ou DPD (point relais), ou à Geodis pour les pièces volumineuses, selon le format de la pièce et le mode de livraison choisi.
  3. Livraison suivie : Un numéro de suivi ou une prise de rendez-vous vous permet d’anticiper la réception.

Les frais, sans surprise.

Le coût dépend du format de la pièce, de son poids et de la destination. Chaque pièce appartient à l’une de deux familles : colis (luminaires, objets, petit mobilier, livrés par GLS à domicile ou par Chronopost ou DPD en point relais) ou volumineux (mobilier livré par transporteur, sur rendez-vous). Le montant exact est calculé et affiché au panier, avant le paiement.

France métropolitaine

Le prix de livraison dépend de chaque pièce : beaucoup sont livrées gratuitement. Le montant exact s’affiche au panier, avant le paiement.

Colis en point relais : Chronopost ou DPD, 2 à 4 jours après expédition, pour les colis jusqu’à 20 kg : offert, 7,90 €, 9,90 € ou 14,90 € selon la pièce, ou de 9,90 € à 20,90 € selon le poids pour les autres pièces. Vous choisissez votre point relais juste après le paiement, sur la page de confirmation de commande ; sans choix de votre part, le colis est livré au point relais le plus proche de votre adresse. Les pièces trop grandes pour un point relais sont livrées à domicile.

Colis à domicile : GLS, 2 à 5 jours après expédition, selon le poids :

Jusqu’à 1 kg : 13,90 €
Jusqu’à 2 kg : 14,90 €
Jusqu’à 3 kg : 15,90 €
Jusqu’à 5 kg : 16,90 €
Jusqu’à 7 kg : 18,90 €
Jusqu’à 10 kg : 20,90 €
Jusqu’à 15 kg : 24,90 €
Jusqu’à 20 kg : 31,90 €
Jusqu’à 30 kg : 41,90 €
De 30 à 60 kg : 109 €
Au-delà de 60 kg : 159 €
Certaines pièces exclusives sont expédiées au tarif du transporteur, affiché au panier.

Volumineux : livraison au pied de l’immeuble sur rendez-vous, offerte ou de 9,90 € à 99 € selon la pièce, jusqu’à 159 € pour certaines pièces d’exception. Quelques pièces, ainsi que les pièces soldées, sont livrées au tarif du transporteur, selon le poids :

Jusqu’à 10 kg : 82,90 €
Jusqu’à 20 kg : 101,90 €
Jusqu’à 30 kg : 108,90 €
Jusqu’à 50 kg : 146,90 €
Jusqu’à 70 kg : 157,90 €
Jusqu’à 150 kg : 208,90 €
Jusqu’à 250 kg : 529 €
Au-delà : 649 €

Livraison dans la pièce : sur demande, nous organisons la livraison jusque dans la pièce de votre choix. Contactez-nous pour un devis.

Corse

Les colis sont livrés en Corse aux mêmes conditions qu’en France continentale.

Les pièces volumineuses demandent un transport spécifique vers l’île. Après votre commande et avant toute expédition, nous vous proposons le supplément correspondant. Si vous ne souhaitez pas le régler, la commande est annulée et intégralement remboursée.

Europe

Colis : GLS ou Colissimo selon le pays, délai selon destination : à partir de 17,90 €, selon le poids et le pays.
Volumineux : transporteur, à partir de 121,90 €, selon le poids et le pays. Un supplément peut s’appliquer selon la destination et les conditions d’accès.

Outre-mer

Colis : Colissimo, délai selon destination, à partir de 19,90 €, selon le poids.

International

Colis : Colissimo ou DHL selon le pays, délai selon destination : à partir de 51,90 €, selon le poids.
Volumineux : à partir de 290 €. Le mobilier hors gabarit fait l’objet d’un devis selon le volume, la destination et les conditions d’accès.

Pour une commande qui associe plusieurs formats ou une destination particulière, le tarif affiché au panier fait foi. Nous vous contactons si une prestation spécifique est nécessaire.

Vérifier le passage avant la livraison.

Pour une pièce volumineuse, les dimensions de l’article ne suffisent pas. Portes, couloirs, escaliers, ascenseur et accès à l’immeuble doivent permettre son passage.

  • Mesurez les ouvertures et les angles du parcours, de l’entrée jusqu’à la pièce de destination.
  • Signalez avant l’expédition toute rue étroite, absence d’ascenseur ou autre contrainte d’accès.
  • En cas de doute, contactez-nous avec vos mesures et quelques photos avant de commander.